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湖南:办税“心”体验 服务再升温

为及时了解纳税人缴费人需求、有效提升纳税服务水平,2021年4月以来,国家税务总局湖南省税务局通过“线上+线下”方式公开招募557名纳税服务体验师。请体验师通过日常实地办税、专项调研采访等方式,找出纳税服务中需要改进的部分,零距离感受服务质效的稳步提升,促使纳税人缴费人在不断优化的涉税服务中得到更好体验感、更强获得感。

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让纳税缴费不再等待——智慧北京税务打造营商环境高地

智慧北京税务通过线上导税个性化、税费缴纳电子化、AI办税智能化等手段,不仅方便了纳税人和缴费人,也让税务人员提高了工作效率,“通过AI办税智能化,目前90%的线上业务可以自动审批,并在2分钟内完成全部审核流程。通过场景还原和远程交互,北京税务已经实现线上服务不打烊,全市日均‘在线导办’超2200笔,咨询满意率达到98%以上。”

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重庆在全国率先实现11个税种合并申报

从重庆市税务局获悉,自6月1日起,重庆地区实行企业所得税、财产行为税合并申报。这意味着,重庆实现了11个税种合并申报,在全国尚属首创。

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北京:“能办”走向“好办”,“一把手走流程”带来25项涉税优化举措

组建外语人才团队、设大宗业务办税服务室提供精准服务,电子税务局即将“在线导办”……将自己真正摆在纳税人角度看问题,市税务局正在推行的“一把手走流程”行动正在打通优化税收营商环境政策落地的“最后一公里”。市税务局日前披露,一个月来已密集开展70批次“一把手走流程”行动,优化各种措施25项,让办税缴费服务进一步从“能办”走向“好办”。

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图解税收:关于推进纳税缴费便利化改革优化税收营商环境若干举措

图解税收:关于推进纳税缴费便利化改革优化税收营商环境若干举措

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湖北税务推出103条便民措施 助力优化营商环境

3月31日下午,国家税务总局湖北省税务局党委书记、局长胡立升做客湖北省人民政府门户网站“在线访谈”栏目,围绕“春风行动”的话题与网友交流互动,标志着在全省税务系统2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”启动。

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青海:十三部门全力推进纳税缴费便利化改革优化税收营商环境

2020年12月25日,国家税务总局青海省税务局、青海省发展和改革委员会、青海省公安厅、青海省司法厅、青海省财政厅、青海省人力资源和社会保障厅、青海省住房和城乡建设厅、青海省商务厅、中国人民银行西宁中心支行、中华人民共和国西宁海关、青海省医疗保障局、青海省档案局、青海省国家密码管理局(以下简称十三部门)联合印发《推进纳税缴费便利化改革优化税收营商环境实施方案》(以下简称实施方案),全力贯彻党中央、国务院决策部署,深化“放管服”改革、优化营商环境,以推进全省纳税缴费便利化改革,持续提升为市场主体服务水平,加快打造市场化、法治化税收营商环境。

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